Forum sitelerinde şikayet bölümü, üyelerin forum içerisinde yaşadıkları sorunları ve şikayetlerini belirttikleri bir bölümdür. Bu bölümde üyeler, forum içerisinde yaşadıkları problemleri veya memnuniyetsizliklerini belirterek, forum yöneticilerine iletirler. Örneğin, bir üye forum içerisinde bir başka üyenin davranışlarından rahatsız olduğunu veya forum içerisinde bir konu hakkında şikayetçi olduğunu belirtebilir. Bu şikayetler forum yöneticilerinin incelemesi sonucunda değerlendirilir ve gerektiğinde çözüm üretilmeye çalışılır. Bu sayede forum sitelerinde düzen ve adalet sağlanmaya çalışılır.